企业信息化实施方案
近来颇参观了几家字号，大抵是忙乱的。职员们埋首于纸堆之中，墨迹未干，新的单据又来了。我问掌柜的：“为何不用计算机？”掌柜的苦笑，指着墙上的屏幕说：“自然是有的，只是数据不通，反倒添了麻烦。”这便是当下许多企业的光景，表面上有了电器，骨子里却还是旧式的账房。看着那些堆积如山的文件，我仿佛看见了一间铁屋子，里面的人昏睡着，即将闷死，却并不觉得悲苦。
于是便有了企业信息化实施方案这东西。然而方案归方案，实施归实施，中间隔着一层厚厚的障壁。许多人以为，买几套软件，装几根网线，便是信息化了。这大约是误解。真正的信息化，并非工具的叠加，而是业务流程重组的手术。若不动筋骨，只涂脂粉，终究是掩不住病态的。方案若只写在纸上，不刻在心里，那便是一纸空文，连糊墙也嫌薄了。
我曾见一家制造厂，耗资数百万上了系统。起初声势浩大，仿佛救星降临。然而半年后，系统成了摆设，员工依旧用 Excel 表格传来传去。问其故，曰：“系统太慢，不如手写快。”细查之，原来是流程未变，旧的习惯裹住了新的手脚。数据在系统里是死的，在人手里才是活的。若不能打破数据孤岛，再好的工具，也不过是精致的牢笼。这便是典型的失败案例，钱花了，罪受了，病却未除。
故而，制定企业信息化实施方案，首要在“人”，其次才是“术”。掌柜的若不下决心，伙计们便不敢放手。向来改革最怕的，不是技术的难关，而是人心的惰性。有人安于现状，视变革为洪水猛兽；有人阳奉阴违，面上点头，底下照旧。这样的方案，写得再漂亮，也不过是废纸一张。数字化转型 的本质，是让数据说话，让流程透明。这需要一种勇气，一种敢于向自己开刀的勇气。
譬如库存管理，旧法是要盘点半月，新法是要实时可见。这中间省下的时日，便是利润。但若有人不愿透明，不愿被监督，这系统便永远上线不了。前些时日，听闻某同行做了个案子。起初也是阻力重重，老臣子们嘟囔着“不方便”。后来掌柜的定了规矩，不走系统不予报销，不发工资。不过三月，怨言少了，效率高了。可见企业信息化实施方案的成功，不在于软件的功能多么花哨，而在于执行者的意志多么坚定。
然而，意志虽坚，也需方法得当。不可一蹴而就，宜分步而行。先易后难，先点后面。譬如先上财务，再上供应链，最后才到生产。每一步都要走稳，每一步都要见效。若贪大求全，往往欲速则不达，反倒伤了元气。方案之中，需得留有余地，容得下变数。市场在变，环境在变，方案也当随之而变。固守一个死板的计划，如同刻舟求剑，终究是捞不到什么的。需得时常检视，时常修正。发现不通处，便改；发现冗余处，便删。
现在的青年职员，大抵是愿意接受新事物的。他们生于网络时代，于数据并无隔阂。所苦者，是旧制度的束缚。若能解开这束缚，给他们合适的工具，效率的提升 是显而易见的。救救企业，先从救救员工的思维开始。不要让他们在无谓的重复劳动中消耗了青春，而要让他们在数据的海洋里寻找价值。这并非易事，却非做不可。
夜色渐深，办公室的灯还亮着。有人在敲键盘，有人在复印文件。敲键盘的或许是在录入数据，复印文件的或许是在制造垃圾。这其中的分别，便在于是否有真正的企业信息化实施方案在指引。若只是形式上的热闹，那灯光再亮，也照不亮前路；若是实质上的变革，哪怕微光，也能穿透铁屋。大抵企业的命运，便系于这取舍之间。有人选择继续沉睡，在纸堆中安稳度日；有人选择醒来，在阵痛中寻求新生。路本是有的，走的人多了，便成了路。只是这第一步，终究是要有人迈出去的。
掌柜的们，或许该想一想，明日清晨，是让伙计们继续埋首纸堆，还是让他们抬起头来，看看屏幕上的数据。这不仅仅是一个选择，这是一道关乎生死的命题。